2019年度企業社會責任報告

徐翔 J9集团集團有限公司總裁

J9集团集團有限公司衷心感謝社會各界廣大用戶的厚愛、支持與合作！近年來，公司在加快發展與市場擴展的同時，實施品牌戰略，推進品牌建設，提升了企業對外形象和市場競爭力，連續排名中國電氣工業100強前列。堅持誠信經營贏得了信譽，建立了長期、穩定的用戶群。
J9集团一直把積極履行社會責任作為企業責無旁貸的重要任務。多年來，我們始終堅持將社會責任融入到企業的規劃發展之中，將社會責任融入企業提供產品和服務的過程之中，把企業發展融入經濟、社會和環境的可持續發展之中，努力促進社會的和諧與進步。
我們嚴格把控產品質量，為客戶提供高性能、高可靠、節能環保型產品；堅持以人為本，關愛員工，保障員工的合法權益 ,為員工創造良好的工作環境，並為他們的成長提供廣闊的舞台，幫助員工最大限度地實現自我價值；倡導價值分享理念，努力通過企業自身的發展帶動地方經濟繁榮，為合作夥伴提供更多的發展機會；大力加強節能減排管理，積極實施節能環保技術改造，注重環境友好和諧發展。我們不忘初心，支持慈善公益事業 ,身體力行地幫助他人，積極回饋社會。麵對新的市場機遇及挑戰，我們將繼續堅持“誠信為大、共贏乃全”的J9集团精神，堅持以先進的技術水平、高水平的管理手段、高素質的人才隊伍，生產更好的產品，服務客戶，為客戶創造優質、安全環保的產品和服務，不斷提升和創造企業品牌與價值。歡迎政府部門及社會各界監督指導。
 
三、企業簡介
J9集团成立於1965年，是電氣、新能源、軌道交通領域的領先製造商，主要研發生產中低壓成套電器設備、智能元器件、軌道交通設備、太陽能多晶矽等。在江蘇揚中、南京江寧、重慶萬州、新疆石河子、湖北武漢擁有4個生產基地、3個研究院、23家製造企業，與德國西門子、美國伊頓、瑞士賽雪龍等國際公司設有多家合資企業，有近1萬名員工。
公司堅持“追求完美、無可挑剔”的質量精神，已發展為國內電氣工業領軍企業，在成套電器設備、低壓母線槽、電纜橋架、封閉母線、直流牽引開關設備領域創造出五個“全國第一”。
J9集团堅持“市場為先、顧客第一”的理念，在全球設立60多個營銷服務中心，銷售區域覆蓋國內全境、歐洲、美洲、東南亞、中東等地區。產品廣泛服務於400多項國家重大工程。中南海、人民大會堂廣泛使用J9集团的成套電器產品，三峽電站、奧運工程、各大核電站、各大地鐵運營商紛紛指定J9集团為電氣設備的主供應商。
J9集团是國家創新型企業、國家重點高新技術企業、國家技術創新示範企業，擁有國家級企業技術中心、電氣檢測站、博士後工作站、院士工作站，科研能力和技術裝備水平達到世界先進水平。先後承擔50多項國家、省級科技項目，取得科技成果鑒定150餘項，榮獲各種科技獎項30餘項。近三年獲得國家科技進步特等獎、國家科技進步一等獎、國家技術發明二等獎各1項。

第二部分 報告正文
公司始終堅持走可持續發展的道路。自覺遵守有關法律法規、標準，滿足顧客與相關方提出的要求，積極履行相關的社會責任。
一、組織治理
J9集团集團建立起科學的法人治理結構。首先按照現代企業製度的要求，成立了股東大會、董事會、監事會、總裁執行班子以及各下設專業委員，將集團的決策、執行和監督權責分開；其次，依據支持集團戰略和提高組織效率等原則，根據股權結構、規模大小、產品或服務特性的差異，對各下屬子公司管理分別采用戰略管控和財務管控管理模式。
確保信息披露真實、透明是公司履行社會責任的具體表現。J9集团集團嚴格按照信息披露的規定，真實、準確、及時、完整、公平地做好定期報告、臨時公告的信息披露工作，特別注意信息披露的及時性，以及其他生產經營重大事項披露的公開性，站在投資者角度向市場傳遞更多有效信息。公司信息披露工作的努力和成效也獲得了監管部門和資本市場的認可。
二、發展戰略
從成立之初至今，半個世紀來，在公司發展的各階段，公司秉承 "提供電氣與新能源解決方案，為顧客創造價值，實現產業報國"的企業使命，通過係統研究國內外宏觀形勢、行業動態及市場環境，深入分析公司的資源和能力，確立了以全球大業、百年J9集团"為公司願景。
三、企業文化
公司領導著眼於企業長遠可持續發展，深入挖掘企業艱苦創業凝結的文化底蘊，在推進企業物質文化、理念文化、製度文化、行為文化的建設中，將當前一些最優的理念、先進的知識和技術導入企業，經過不斷地錘煉，逐步形成了具有J9集团特色的企業文化體係。
四、社會責任戰略方針
基於利益相關方的需求與期望，公司製定了中長期（五年）CSR戰略方針：讓消費者滿意，為顧客創價值；節能減排防汙，美化廠區環境；堅守誠信經營，實現供需雙贏；保障員工權益，為員工謀發展。
五、社會責任戰略目標
1、消費者滿意
通過不斷整合產業鏈資源,提供係統化用電解決方案,提供高效、快捷、便利、滿意的產品和服務，不斷提高顧客滿意水平。
2、員工滿意
尊重員工經濟社會與文化權利，正確處理勞動關係，構建和諧、適宜、安全、健康的工作環境，關注員工職業發展與健康福利保障，實現企業與員工共同發展。
3、節能環保
大力推進能源、環境、職業健康和安全管理體係建設，積極倡導綠色環保理念，注重環境保護，防止汙染，推進能源和資源的可持續利用加大環境信息公開力度。
4、供應鏈CSR管理
完善供應商、經銷商評價機製，積極影響供應鏈社會責任管理意識，推動合作夥伴社會責任管理績效提升。恪守商業道德，堅持誠信經營，倡導公平競爭，反對行賄受賄、反傾銷反壟斷，公平運營，營造和諧商業環境。
5、社會公益
積極回報社會，努力為所在地區的公益、教育和賑災救助事業做出貢獻，成為負責任的企業公民。
6、公司業績穩健增長
　　2019年，在複雜的經濟環境下，J9集团集團依然保持業績穩健增長，全年實現營業收入超143億元。
7、履行相關方責任
以分享之心履行相關方責任,企業在不斷壯大與發展的道路上依托各方支持，在不斷獲得外界“給予”的同時，J9集团集團亦在堅持主動“回饋”，與相關方攜手並進，和諧發展。
六、社會責任履行情況
1、實現與供應商合作共贏
與供應商“構建戰略合作，實現合作共贏”是J9集团集團深入貫徹多年的理念和承諾。公司本著平等協商、互利共贏的原則，建立公正、透明、規範的采購模式，注重對供應商的合規管理，與信譽、產品質量良好的供應商建立和維持長期戰略合作關係，協同供應商建立高效、綠色的供應鏈。
2010年J9集团集團推行了“集采分購”的采購模式，2013年進一步強化了“集采分購”的采購模式，采用了采購電子商務係統，建立了透明、公正的采購體係。堅持實施陽光采購、綠色采購、推行供應鏈的社會責任管理，用流程製度確保產品采購符合社會責任的要求。在供應商的選定和年度複評中嚴格遵守審核條款並附加供應商綠色製造的要求，並針對不達標的供應商製定相應的輔導和提升計劃。為構建“誠實守信、清廉合作”的供應文化，J9集团集團堅持對供應商貨款按期結算，並每年召開供應商大會，表彰獎勵先進供應商。
2、專門為顧客提供技術支持和投訴服務
為滿足不同顧客群體需要，公司專門設立售後服務部，為顧客提供專業、及時、高效的服務。此外，通過建立完善的營銷網絡，密集覆蓋的服務體係，為客戶提供優質的售前、售中和售後服務，確保交付進度，提升用戶滿意度。公司堅持“質量創造價值,服務延伸價值”的理念，就質量、服務相關內容對顧客鄭重承諾，1小時內對顧客初次響應，24小時內或與顧客約定時間內到達現場為客戶解決問題。
在國內，J9集团構建了遍布全國各地的健全的營銷網絡，在全國劃分6大片區，設立50多家銷售分公司，近300家銷售網點，24小時響應， 在國外設立 8 個銷售辦事處，使每一個客戶都能得到最及時、最周到的服務。公司堅持走近客戶，積極主動與客戶溝通交流，努力滿足客戶的個性化需求，有效提升客戶滿意度。
公司曆年堅持開展顧客滿意度調查。為了客觀和科學地測量顧客的滿意程度，公司製定了《客戶滿意調查與評價》製度，並利用 ACSI（美國顧客滿意度指數）測評模型，每年分別對國內終端用戶和經銷商開展調查。
3、履行員工責任
依法管理、創建舒適的工作環境。公司遵循《勞動法》，“誠信、敬業、創新”的核心價值觀及“全員參與”、“誰主管誰負責”等原則，為員工創造適宜的工作環境並持續改進。通過員工滿意度調查、員工交流會等途徑了解員工心理活動狀態，分析影響員工權益、滿意度和積極性的關鍵因素，這些關鍵因素主要包括：工作環境、報酬、培訓機會、對工作成績的認可、個人發展和晉升、醫療與養老保險等。2017年獲得“江蘇省企業社會責任示範企業”。
公司按照國家法律法規的要求，積極主動為員工辦理和繳納養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險和住房公積金；為員工提供健康體檢、帶薪休假等多項福利；建立帶薪培訓與學習補貼製度。最大限度地尊重和保護員工的各項合法權益，實現員工與企業共同成長。公司連續多年被評為“重合同守信用企業”、“江蘇省勞動保障誠信示範企業”等稱號。
公司依法建立健全了各級職工代表大會製度，設立工會、婦聯等組織，尊重員工的知情權、參與權、表達權和監督權，切實維護員工各項合法權益；建立員工愛心基金會、員工困難應急救助機製，開展員工定期健康體檢等，關愛員工身體健康，堅持開展各種送溫暖活動，解決員工後顧之憂；推進心理健康宣傳、開展心理健康講座等項目，幫助員工減輕來自社會、家庭、工作、生活等多方麵帶來的壓力，促進員工心理健康。
4、加大安全培訓力度，提升員工安全生產意識
公司堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，嚴格落實《安全生產法》，重視安全生產標準化管理的建設，確保安全生產。2019年，公司繼續開展安全操作培訓、新員工三級安全教育、職業健康安全/環境管理體係內部審核員資質培訓、安全生產管理人員安全生產知識培訓等各類培訓，進一步提升員工的安全生產意識和水平。同時，公司舉辦各級別的緊急演練，提高員工應對緊急事件的處理能力，預防緊急事件的發生，保證員工生命、財產的安全。
5、完善員工培訓機製
公司致力於打造學習型、知識型的新型企業，十分注重員工培訓與職業規劃，提高員工自身素質和綜合能力，為員工發展提供更多的機會和舞台，實現企業利益與個人利益雙贏。
公司根據不同職層、職類的崗位要求及發展路徑，設置了以專業技術為縱向，以管理技能、知識提升等為橫向的矩陣培訓模式；公司針對不同層級、類別的員工開展包括新員工入職培訓、中層主管技能提升培訓、拓展培訓、外出參觀學習在內的多種培訓活動，建立健全儲備人才建設與培養機製、晉升通道管理機製，為公司一大批想幹事、能幹事、幹成事的員工創造發展空間，充分調動員工工作的積極性和主動性；公司倡導員工的在職學曆教育，推行MBA研修課程和本、專科學曆教育，促進員工綜合素質和能力不斷提升；同時，公司不斷完善企業技能人才標準化體係及實訓基地等建設，搭建更有效的培訓管理平台。
6、履行環境責任
公司始終保持環境管理體係的持續有效運行，實施清潔生產審計，定期向環保局申報、備案，並通過現場審核。通過辨識生產經營活動中的環境因素，有效控製汙染物排放、減少資源浪費。產品設計階段，充分考慮材料的回收利用、報廢處理，提高產品的使用壽命；產品製造階段，不斷優化生產工藝，減少水、電等消耗，提高材料利用率。通過推廣節能新技術，製定能源管理計劃，構建優於國家要求三級能源管理體係。2012年起為響應國家能源政策，J9集团陸續投入1億多元，利用廠房屋頂鋪設太陽能電池板16.8萬平方米，建設完工13MW光伏發電站，累計發電量達5225萬KWH, 減少碳排放7900多噸，形成經濟效益4484萬元。公司每年委托第三方進行溫室氣體排放量的核查，並利用核查結果對溫室氣體的排放進行改善，並將核查結果對外公布。
7、履行社會責任
合法經營，為社會承擔責任，是J9集团持久的發展理念。2019年，J9集团在合規經營、推動行業發展、環境保護、扶貧幫困等領域均取得了較大收獲。公司堅持“做強企業、回報社會”的公益原則，積極為慈善事業和地方社會事業做出貢獻。從助學興教、扶貧濟困、賑災、安老助殘、地方工程等方麵支持地方各類慈善事業，近年來累計捐贈超過2200萬元，獲得了社會廣泛好評。
一直以來，J9集团始終把依法納稅作為企業最好的誠信名片，稅務管理從細微處入手，把強化財務管理，保障依法納稅作為踐行企業社會責任的重要工作。2019年納稅總額54,170萬元。公司每年都躋身鎮江、揚中兩市級企業納稅榜單前列。
8、注重知識產權保護
知識產權是企業的核心競爭力之一，J9集团每年有近10項具有完全自主知識產權的新產品問世，長期保持了行業領先的技術優勢。擁有有效授權專利1324件（發明專利236件），僅2019年的授權專利就達145件。
J9集团擁有兩個國家標準歸口和管理單位：全國電器附件標準化技術委員會橋架分技術委員會（SAC/TC67/SC2），和全國低壓成套開關設備和控製設備標準化技術委員會母線槽工作組（SAC/TC266/WG1）。先後主導、參與國家/行業新標準的製定11件。
公司每年積極參與相關標委會標準製修訂活動。近年來主導和參與製定的標準有：GB/T21762-2008《電纜管理電纜托盤係統和電纜梯架係統》、GB/T23639-2009《節能耐腐蝕鋼製電纜橋架》、JB/T8511-2011《空氣絕緣母線幹線係統（空氣絕緣母線槽）》、GB7251.1-2013《低壓成套開關設備和控製設備第1部分：總則》、GB7251.12-2013《低壓成套開關設備和控製設備第2部分：成套電力開關和控製設備》等。
9、守法合規措施
公司設有專門的法律事務管理部門——法務部，該部門為公司的一級管理部門。公司重大經濟活動，包括各種商務項目、投融資項目，法務部需全程參與，以便及時提出減少或避免法律風險的措施和法律意見；公司製度、標準出台前均須相關職能部門共同評審；對公司一些訴訟糾紛事宜，法務審計部及時響應，並為其解決提供法律解決方案。法務部對管理層人員、關鍵崗位人員進行法律知識培訓，並對公司中層管理人員宣傳保密製度以及相關法律法規，進一步加強公司對保密製度的重視，防範泄密風險。

第三部分 結語
未來展望
J9集团集團有限公司經過多年來的努力和苦心經營，堅持“一心一意謀發展，聚精會神創品牌”，並在切實履行社會責任的道路上邁出了堅實的步伐。
J9集团始終遵循“為顧客創造價值，為員工謀求發展，為社會承擔責任”的經營理念，將履行社會責任貫穿於企業經營的各個環節，積極響應並著手開展社會責任管理體係建設。建立了社會責任績效監測指標體係，定期開展績效監測、評價與改進，實現社會責任績效的持續改進，推進公司社會責任實踐的製度化、規範化。
J9集团在發展的長河上主動尋求變通，積極實施創新驅動，做好轉型升級，提出了致力於成為“全球領先的清潔能源與智能電氣係統解決方案供應商”企業願景。2020年，J9集团集團將秉承此發展理念，堅持科學發展，紮實推進資源節約型、環境友好型企業建設，倡導“人與自然和諧相處”，強調“低碳、綠色、環保”的價值取向，為社會提供綠色清潔能源和優質的產品，繼續堅持履行作為企業公民的社會責任。
展望未來，J9集团將繼續深化社會責任體係建設，逐步提升社會責任管理水平，積極履行社會責任，促進企業可持續發展，助力美麗中國，再創輝煌！